Uw taal: NL

FAQ over de levering

 

 

 

Kunnen tegels bij u in de winkel afgehaald worden ?

In de winkels hebbben wij geen stocks en hebben we niet de plaats en uitrusting om bestellingen te manipuleren.  

 

 

 

Wat kost het laten leveren van de tegels bij mij thuis ?

Voor de verpakking, pallet en orderverwerking rekenen we een forfait van 35 euro excl. btw.

Voor leveringen rekenen we een forfait per land, ongeacht de bestelde hoeveelheid:

  • België: 85 euro excl btw
  • Nederland: 85 euro excl btw
  • GHLuxemburg: 85 euro excl btw
  • Frankrijk: 165 euro excl btw
  • Duitsland: 165 euro excl btw
  • UK: 195 euro excl btw
  • Andere landen: op aanvraag

 

 

 

Wie levert de tegels, hoe gebeurt dat ?

De tegels worden geleverd door een extern transporteur.  Na betaling van de factuur zijn de goederen beschikbaar voor levering.  U communiceert ons uw leveringsadres, gsm-nummer en gewenst moment van levering.  Wij geven dit door aan onze transporteur die u zal contacteren voor een afspraak.  Wij geven u ook het nummer van de transporteur.  De tegels worden geleverd bij u aan de deur met een kleine vrachtwagen met laadbrug.  De camioneur moet in principe de tegels afzetten aan de deur voor zover deze bereikbaar is met een transpallet.  Sommige chauffeurs zijn wel zo vriendelijk om ze binnen te rijden als dat mogelijk is.  Reken er echter niet op dat de camioneur de tegels naar het derde verdiep zal dragen.

 

 

 

Kan ik tegels weigeren ?

Als er zich zichtbare schade vertoont aan de goederen, dan kan u de bestelling weigeren.

 

 

 

Kan ik een vast uur voor levering afspreken ?

In sommige landen kan een vast uur voor levering afgesproken worden.  Dit is wel tegen meerprijs.

 

 

 

Wat als ik niet thuis ben ?

De chauffeur zal in principe de goederen niet lossen als er niemand aanwezig is.  

 

 

 

Wat als er geen vrachtwagen komt opdagen op de afgesproken dag ?

Het gebeurt uitzonderlijk dat de chauffeur er niet in slaagt om tijdig zijn ronde af te werken.  In principe zal men u hiervan verwittigen en een nieuwe afspraak maken.  U kan ook naar de transporteur bellen voor meer inlichtingen.  David en Goliath is niet op de hoogte van de leverschema's van de transporten.

 

 

 

Wat als ik de leverafspraak wil veranderen ?

Wij geven u steeds het nummer mee van de transporteur.  Gelieve dan rechtstreeks met hem af te spreken.